Что делает речь отличной речью, помнят один человек, особенно ваш учитель? Ключ в вашем сообщении, а не в вашей презентации. Используйте шесть липких принципов, которым учат Чип Хит и Дэн Хит в своей книге Made to Stick: почему одни идеи выживают, а другие умираюти выступить с речью, которую вы получите на.
Если вы не живете в пещере, вы знаете историю Джареда, студента колледжа, который потерял сотни фунтов, съев бутерброды в метро. Эта история почти не рассказана по тем же причинам, что многие из наших документы и речи скучные. Мы настолько переполнены статистикой и абстракциями и всем тем, что мы знаем, что мы забываем поделиться простым посланием, лежащим в основе того, что мы пытаемся донести.
Руководители метрополитена хотели поговорить о граммах жира и калориях. Числа. Хотя прямо у них под носом был конкретный пример того, что еда в Subway может сделать для вас.
Идеи, которым учат братья Хит, - это идеи, которые сделают вашу следующую статью или речь запоминающейся, независимо от того, является ли ваша аудитория вашим учителем или всем учеником.
Вот их шесть принципов:
- Простота - найдите суть вашего сообщения
- Неожиданность - используйте сюрприз, чтобы привлечь внимание людей
- Конкретность - используйте человеческие действия, конкретные образы, чтобы передать вашу идею
- Достоверность - отложите в сторону твердые цифры и доведите ваше дело ближе к дому, задайте вопрос, который поможет вашему читателю решить за себя
- Эмоции - заставьте читателя почувствовать что-то, для людей, а не для абстракций
- Истории - расскажите историю, которая иллюстрирует ваше сообщение
Используйте аббревиатуру SUCCES, чтобы помочь вам вспомнить:
Sреали
Unexpected
Сoncrete
Сredible
Едвигательный
Sтори
Давайте кратко рассмотрим каждый ингредиент:
просто - Заставь себя расставлять приоритеты. Если бы у вас было только одно предложение, чтобы рассказать свою историю, что бы вы сказали? Что является самым важным аспектом вашего сообщения? Это твое лидерство.
непредвиденный - Ты помнишь рекламный ролик для нового минивэна Enclave? По пути на футбольный матч в фургон свалилась семья. Все кажется нормальным. Взрыв! Скоростная машина врезается в фургон. Сообщение о ношении ремней безопасности. Вы настолько потрясены аварией, что сообщение залипает. "Не ожидал этого?" голос за кадром говорит. «Никто никогда не делает». Включите элемент шока в ваше сообщение. Включите экстраординарное.
бетон - Включите то, что братья Хит называют «осязаемыми действиями людей». У меня есть друг, который консультирует в области организационного развития. Я до сих пор слышу, как он спрашивает меня после того, как я сказал ему, чего я надеялся добиться с моими сотрудниками: «Как это выглядит? Какое поведение вы хотите изменить? »Скажите вашей аудитории, как именно это выглядит. «Если вы можете что-то исследовать своими чувствами, - говорят братья Хит, - это конкретно».
Заслуживающий доверия - Люди верят в вещи, потому что их семья и друзья верят, из-за личного опыта или из-за веры. Люди, естественно, жесткая аудитория. Если у вас нет полномочий, эксперта или знаменитость чтобы поддержать вашу идею, какова следующая лучшая вещь? Анти-авторитет. Когда обычный Джо, который выглядит как ваш ближайший сосед или ваш двоюродный брат, говорит вам, что что-то работает, вы верите этому. Клара Пеллер является хорошим примером. Помните рекламу Венди «Где говядина?» Почти все так делают.
эмоциональный - Как вы заставляете людей заботиться о вашем сообщении? Вы заставляете людей заботиться, обращаясь к вещам, которые им важны. Корысть. Это ядро продаж любого рода. Более важно подчеркнуть преимущества, а не особенности. Что человек получит, узнав, что ты хочешь сказать? Вы, наверное, слышали о WIIFY или Whiff-y подходе. Что это значит для вас? Братья Хит говорят, что это должно быть центральным аспектом каждой речи. Конечно, это только часть, потому что люди не такие мелкие. Люди также заинтересованы в пользе целого. Включите элемент собственной или групповой принадлежности в ваше сообщение.
Истории - истории рассказанные и пересказанные обычно содержат мудрость. Вспомните басни Эзопа. Они учили поколениям детей уроки морали. Почему истории такие эффективные инструменты обучения? Частично потому, что ваш мозг не может определить разницу между тем, что вы представляете себе, и тем, что происходит на самом деле. Закройте глаза и представьте, что стоите на краю 50-этажного здания. Чувствуете бабочек? Это сила истории. Дайте вашему читателю или аудитории опыт, который они запомнят.
У Чипа Хита и Дана Хита также есть несколько слов предостережения. Они советуют, что три вещи, которые вешают людей больше всего, это:
- Хороните лидерство - убедитесь, что ваше основное послание содержится в первом предложении.
- Решение паралича - старайтесь не включать слишком много информации, слишком много вариантов
- Проклятие знаний -
- Представление ответа требует экспертизы
- Рассказывая об этом другим, вы должны забыть то, что знаете, и думать, как новичок
Сделано, чтобы Придерживаться это книга, которая не только поможет вам написать больше эффективные выступления и документы, он может сделать вас более запоминающейся силой, где бы вы ни ходить по всему миру. У вас есть сообщение, чтобы поделиться? На работе? В вашем клубе? На политической арене? Заставь его придерживаться.
Об авторах
Чип Хит - профессор организационного поведения в Высшая школа бизнеса в Стэнфордском университете. Дэн - обозреватель журнала Fast Company. Он говорил и консультировался на тему «создания идей» с такими организациями, как Microsoft, Nestle, Американская ассоциация кардиологов, Nissan и Macy's. Вы можете найти их на MadetoStick.com.