организационная метафора это изобразительный сравнение (то есть метафора, сравнение, или аналогия) используется для определения ключевых аспектов организации и / или объяснения методов ее работы.
Организационные метафоры предоставляют информацию о системе ценностей компании и об отношении работодателей к своим клиентам и сотрудникам.
Примеры и наблюдения
Кошек Шевчурран и Ирвин Браун: Метафора - это основная структурная форма опыта, с помощью которой люди вовлекаются, организуют и понимают свой мир. организационная метафора это хорошо известный способ, которым характеризуется организационный опыт. Мы стали понимать организации как машины, организмы, мозги, культуры, политические системы, психические тюрьмы, инструменты господства и т. Д. (Ллевелин 2003). Метафора - это основной способ, которым люди обосновывают свой опыт и продолжают развивать его, добавляя новые связанные понятия, которые несут аспекты первоначальной метафоры.
Двора Янов: Что мы можем обнаружить при анализе организационные метафоры сложные отношения между мыслью и действием, между формой и отражением.
Фредерик Тейлор о рабочих как машинах
Кори Джей Либерман: Возможно, самая ранняя метафора, использованная для определения организации, была предоставлена Фредериком Тейлором, инженер-механик заинтересован в лучшем понимании движущих сил мотивации сотрудников и производительность. Тейлор (1911) утверждал, что работник очень похож на автомобиль: если водитель добавляет бензина и не отстает от рутинного обслуживания автомобиля, автомобиль должен работать вечно. Его организационная метафора Для наиболее эффективной и действенной рабочей силы была хорошо смазанная машина. Другими словами, до тех пор, пока сотрудники получают справедливую оплату за свои результаты (синонимично с заправкой газа в автомобиль), они будут продолжать работать вечно. Хотя и его взгляд, и метафора (организация как машина) были поставлены под сомнение, Фредерик Тейлор предоставил одну из первых метафор, которыми оперировали организации. Если сотрудник организации знает, что это метафора, которая управляет организацией, и что деньги и Стимулы являются истинными мотивирующими факторами, тогда этот сотрудник немного разбирается в своей организационной структуре. культура. Другие популярные метафоры, появившиеся за эти годы, включают организацию как семью, организацию как систему, организацию как цирк, организация как команда, организация как культура, организация как тюрьма, организация как организм, и список идет на.
Метафоры Wal-Mart
Майкл Бергдаль: Люди-приветствующие дают вам ощущение, что вы являетесь частью семьи Wal-Mart, и они рады, что вы остановились. Они обучены обращаться с вами как с соседом, потому что хотят, чтобы вы думали о Wal-Mart как о вашем магазине по соседству. Сэм [Уолтон] назвал такой подход к обслуживанию клиентов «агрессивным гостеприимством».
Николас Коупленд и Кристина Лабуски: Адвокаты, представляющие этих женщин [в судебном деле Wal-Mart v. Dukes]... утверждал, что семейная модель управления Wal-Mart отводила женщинам дополнительную, но подчиненную роль; Развернув семейную метафору в компании, корпоративная культура Wal-Mart натурализовала иерархию между их (в основном) мужчинами-руководителями и (в основном) женской рабочей силой (Moreton, 2009).
Ревекка Peeples Massengill: Создание Wal-Mart как своего рода Давида в битве с Голиафом - это не случайный шаг - Wal-Mart, конечно, носил прозвище «розничного гиганта» в национальных СМИ уже более десяти лет, и даже был отмечен эпитет Хулиган из Бентонвилля. Попытки перевернуть таблицы этой метафоры бросают вызов основанному на человеке языку, который иначе создает Wal-Mart как бегемота, стремящегося к расширению любой ценой.
Роберт Б. рейха: Думайте о Wal-Mart как о гигантском паровом катке, перемещающемся по мировой экономике, снижающем стоимость всего на своем пути, включая заработную плату и льготы, поскольку он сжимает всю производственную систему.
Кайхан Криппендорфф: Испытав недостатки в том, что кто-то в Бентонвилле принимает решения о людских ресурсах в Европе, Wal-Mart решил приблизить критически важные функции поддержки к Латинской Америке. Метафора, используемая для описания этого решения, заключается в том, что организация является организмом. Как объясняет глава People for Latin American, в Латинской Америке Wal-Mart выращивал «новый организм». Чтобы функционировать независимо, новой организации нужны были свои жизненно важные органы. Wal-Mart определил три критически важных органа - людей, финансов и операций - и поместил их в новое региональное подразделение в Латинской Америке.
Чарльз Бейли: Метафора глубоко проникает в организационную нарративы потому что метафора это способ видеть. После создания он становится фильтром, через который участники, как старые, так и новые, видят свою реальность. Вскоре метафора становится реальностью. Если вы используете футбольную метафору, вы можете подумать, что пожарная служба провела серию сет-пьес; конечные, делимые, независимые действия. Можно также предположить, что в конце этих коротких отрезков насильственных действий все остановились, разработали следующий план, а затем снова начали действовать. Метафора терпит неудачу, когда она не точно отражает основные организационные процессы. Футбольная метафора терпит неудачу, потому что пожары тушатся одним, по сути, непрерывным действием, а не серией сет-пьес. Там нет назначенного времени для принятия решений в пожаротушении и, конечно, нет тайм-аутов, хотя мои стареющие кости могли бы пожелать, чтобы были.