Следующие письма корректируют претензии против неудовлетворительной работы. Как только вы ознакомитесь с основами писем о корректировке претензий, вы можете найти это руководство по различные виды деловых писем отточить свои навыки для других нужд бизнеса.
Полезные ключевые фразы
- Я был очень разочарован, прочитав ваше письмо... иметь дело с ...
- Как человек, который ценит ваш бизнес, я уже ...
- Кроме того, мы вычтем еще один X процентов от счета за недоразумение.
- Спасибо за терпеливость.
Пример письма
Создатели документов
2398 Красная улица
Салем, Массачусетс 34588
10 марта 2001 г.
Томас Р. кузнец
Водители Ко
3489 Грин Авеню
Олимпия, WA 98502
Уважаемый мистер Смит!
Я был очень разочарован тем, что прочитал ваше письмо от 17 августа, касающееся проблемы неправильно изготовленных рекламных листовок. Как человек, который ценит ваш бизнес, я уже начал искать решение этой проблемы.
Мой лучший фотограф позвонит вам, чтобы договориться о встрече в ближайшее удобное для вас время, чтобы повторно сделать фотографии в полном цвете. Также мы вычтем еще 15 процентов от суммы счета за недоразумение. Спасибо за терпеливость.
С уважением,
(подпись здесь)
Ричард Браун
президент
RB / зр
Для дальнейших типов деловые письма Используйте это руководство для различных типов деловых писем, чтобы усовершенствовать свои навыки для конкретных бизнес-целей, таких как делать запросы, корректируя претензии, написание сопроводительных писем и более.