Что такое сообщение в общении?

В риторических и коммуникационных исследованиях сообщение определяется как информация, передаваемая словами (в речи или письме) и / или другими знаками и символами. Сообщение (устное или невербальныйили оба) - это содержание процесса общения. Отправителем сообщения в процессе связи является отправитель. Отправитель передает сообщение получателю.

Сообщение может включать в себя устное содержание, такое как письменные или устные слова, язык жестов, электронная почта, текстовые сообщения, телефонные звонки, обычная почта и даже скайп, Джон О. Буртис и Пол Д. Турман отмечает в своей книге «Коммуникация лидерства как гражданство», добавляя:

Преднамеренно или нет, словесное и невербальное содержимое является частью информации, передаваемой в сообщении. Если невербальные сигналы не совпадают со словесным сообщением, возникает двусмысленность, даже когда увеличивается неопределенность.

Сообщение также будет содержать невербальный контент, такой как осмысленное поведение вне слов. Это включает в себя движения тела и жесты, зрительный контакт, артефакты и одежду, а также разнообразие вокала, прикосновение и время

связь относится к процессу отправки и получения сообщений, который также может упоминаться как кодирование и декодирование сообщений. «Однако», говорят Кортленд Л. Бове, Джон В. Thill и Барбара Э. Шатцман, в «Основах делового общения», «общение эффективно только тогда, когда сообщение понято и когда оно стимулирует действия или побуждает получателя мыслить по-новому».

Действительно, некоторые люди, такие как, например, люди, обладающие высокой медийной грамотностью, могут видеть в данном сообщении гораздо больше, чем другие, говорит У. Джеймс Поттер в «Медиа грамотности», добавив:

Они более осведомлены об уровнях значения. Это улучшает понимание. Они больше отвечают за программирование своих собственных ментальных кодов. Это усиливает контроль. Они гораздо чаще получают то, что хотят от сообщений. Это повышает оценку.

По сути, некоторые люди могут получить гораздо больше информации при декодировании сообщений, чем другие, в зависимости от уровня их грамотности в среде, в которой кодируется сообщение. Эти люди получат более высокое понимание, контроль и оценку данного сообщения.

риторический это изучение и практика эффективного общения. «Риторический акт», - отмечают Карлин Кохрс Кэмпбелл и Сьюзен Шульц Хаксман в своей книге «Риторический акт: критическое мышление, речь и письмо», - это преднамеренная, созданная, отточенная попытка преодолеть проблемы в данной ситуации с определенной аудиторией по данной проблеме для достижения определенной конец."

Другими словами, риторический акт - это попытка оратора убедить других в своей точке зрения. Выполняя риторический акт, оратор или автор создает сообщение, форма и форма которого слиты в попытке убедить аудиторию.

Понятие риторики уходит корнями в древние греки. «И Цицерон, и Квинтилиан приняли аристотелевское представление о том, что риторическое послание [inventio] состоит из эффективного использования логическийэтическое и жалкое доказательство », - говорит Дж. Л. Голден и др. в« Риторике западной мысли ». Голден добавляет, что ритор, который имеет власть над этими тремя убедительными стратегиями в хорошем положении, чтобы мотивировать аудиторию, согласно этим греческим мыслители.

Успешные политики и другие были в состоянии выдвинуть сообщения, чтобы убедить широкую аудиторию в их точке зрения. Питер Обстлер в своем эссе «Работа со средствами массовой информации», опубликованном в «Борьба с ядами: руководство для «Защита вашей семьи, общества и рабочего места», - говорит: «Четко определенное сообщение имеет два ключевых компоненты. Во-первых, это просто, прямо и кратко. Во-вторых, он определяет проблемы на ваших собственных условиях и вашими словами. "

Обстлер приводит пример четко определенного послания в лозунге, использованном президентской кампанией Рональда Рейгана в 1980 году: «Вы сегодня лучше, чем Вы были четыре года назад? »Послание было простым и очевидным, но оно также позволило кампании Рейгана контролировать риторику президентских выборов 1980 года выборы обсуждение на каждом шагу, независимо от характера или сложности ситуации, в которой он использовался. Воодушевленный убедительным посланием, Рейган продолжил побеждать на президентских выборах, одержав победу над своим демократическим конкурентом, действующим президентом Джимми Картером, на общем оползне.

Барри Национальная кампания токсичных веществ. «Борьба с токсическими веществами: руководство по защите вашей семьи, общества и рабочего места». Гари Коэн (редактор), Джон О'Коннор (редактор), Барри Обыкновенный (предисловие), издание Kindle, Айленд Пресс, 16 апреля 2013 г.

Бове, Кортленд Л. «Основы делового общения». Иоанн В. Thill, Барбара Э. Щатцман, Мягкая обложка, Прентис, 2003.

Буртис, Джон О. «Коммуникация лидерства как гражданство». Пол Д. Турман, Мягкая обложка, SAGE Publications, Inc, 6 ноября 2009 г.

Кэмпбелл, Карлин Корс. «Риторический акт: мыслить, говорить и писать критически». Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5th Edition, Cengage Learning, 1 января 2014 г.

Золотой, Джеймс Л. «Риторика западной мысли». Гудвин Ф. Берквист, Уильям Э. Коулман, Дж. Майкл Спроул, 8-е издание, издательство Kendall / Hunt, 1 августа 2003 г.