Определение и примеры вежливых стратегий

В социолингвистика и анализ разговора (СА), стратегии вежливости находятся речевые акты которые выражают заботу о других и минимизируют угрозы для чувства собственного достоинства («лица») в определенных социальных контекстах.

Стратегии позитивной вежливости призваны избежать оскорблений, подчеркивая дружелюбие. Эти стратегии включают сопоставление критики с комплиментами, установление точки соприкосновенияи используя шутки, ники, вежливости, пометить вопросы, особый дискурсивные маркеры (пожалуйста) и в группе жаргон и сленг.

Например, популярный (если иногда спорный) Обратная связь Стратегия - это бутерброд с обратной связью: положительный комментарий до и после критики. Причина, по которой эту стратегию часто критикуют в кругах менеджмента, заключается в том, что на самом деле это скорее стратегия вежливости, чем полезная стратегия обратной связи.

Негативные политические стратегии призваны избежать оскорблений, проявляя почтение. Эти стратегии включают вопрошающий, хеджированиеи представляя разногласия как мнения.

Исторический пример негативных вежливых стратегий с высокими ставками произошел в 1546 году, когда Кэтрин Парршестая и последняя жена Генрих VIIIбыл почти арестован за ее откровенные религиозные взгляды. Ей удалось отразить гнев короля через почтение и представить свои разногласия как простые мнения, которые она выдвинула, чтобы он мог отвлечься от своих болезненных проблем со здоровьем.

Самый известный и наиболее широко используемый подход к изучению вежливости - это методика, предложенная Пенелопой Браун и Стивеном С. Левинсон в Вопросы и вежливость (1978); переиздан с исправлениями как Вежливость: некоторые универсалии в использовании языка (Кембридж Univ. Press, 1987). Теорию языковой вежливости Брауна и Левинсона иногда называют «вежливой» теорией вежливости.

Теория имеет несколько сегментов и следствий, но все это вращается вокруг концепции «лица» или социальной ценности, как для себя, так и для других. Социальные взаимодействия требуют, чтобы все участники сотрудничали, чтобы сохранить лицо каждого - это состоит в том, чтобы поддерживать одновременное желание каждого быть любимым и быть автономным (и быть замеченным как например). Таким образом, стратегии вежливости разрабатываются для согласования этих взаимодействий и достижения наиболее благоприятных результатов.

• "'Молчи!' грубо, даже грубо, чем "молчи!" В вежливой версииКак вы думаете, вы бы возражали держатьИНГ тихий: это, в конце концов, библиотека, и другие люди пытаются сосредоточиться«Все, что выделено курсивом, является лишним. Это делается для того, чтобы смягчить требование, давая безличную причину для запроса и избегая жестокого обращения с неприятностями. общепринятый грамматика мало учитывает такие стратегии, хотя мы все являемся мастерами как создания, так и понимания знаков, указывающих на то, что происходит под поверхностью ».
  (Маргарет Виссер, Какие мы есть. HarperCollins, 1994)
• «Профессор, мне было интересно, не могли бы вы рассказать нам о Тайной комнате».
  (Гермиона в Гарри Поттер и тайная комната, 2002)
• "Не могли бы вы отойти в сторону? У меня есть покупка, чтобы сделать. "
  Эрик Картман в «Картманлэнде». Южный парк, 2001)
• «Сэр, - спросил джентльмен с резким голосом в голосе, который явно был южным, - вас это ужасно беспокоит, если я присоединюсь к вам?»
  (Гарольд Койл, Прочь. Simon & Schuster, 1995)
• «Лоуренс, - сказала Кэролайн, - я не думаю, что окажу вам большую помощь в Ladylees. У меня было достаточно праздников. Я останусь на пару дней, но на самом деле я хочу вернуться в Лондон и поработать. Извините, что передумал, но ...
  «Иди к черту», ​​сказал Лоуренс. 'доброжелательно иди к черту.'"
  (Мюриэль Спарк, Утешители. Макмиллан, 1957)

Что такое вежливость? В одном смысле всякая вежливость может рассматриваться как отклонение от максимально эффективного связь; как нарушения (в некотором смысле) разговорных изречений Грайса (1975) [см. принцип сотрудничества]. Выполнение действия, отличного от наиболее четкого и эффективного, возможно, подразумевает некоторую степень вежливости со стороны оратора. Запросить другое, чтобы открыть окно, говоря: «Здесь тепло» означает вежливо выполнить запрос. потому что никто не использовал наиболее эффективные средства, возможные для выполнения этого действия (то есть, «Откройте окно")... .
«Вежливость позволяет людям выполнять многие межличностные действия не угрожая или менее угрожающе».
«Существует бесконечное количество способов, которыми люди могут быть вежливыми, выполняя действие менее чем оптимальным образом, и типология Брауна и Левинсона пяти суперстратегий является попыткой уловить некоторые из этих существенных различий ".
(Томас Холтгрейвс, Язык как социальное действие: социальная психология и использование языка. Лоуренс Эрлбаум, 2002)

«Люди, которые растут в сообществах, которые более ориентированы на негативные потребности лица и негативную вежливость, могут обнаружите, что они воспринимаются как отчужденные или холодные, если они двигаются куда-то, где подчеркивается позитивная вежливость Больше. Они также могут ошибочно принять некоторые из обычных процедур позитивной вежливости как выражение «подлинной» дружбы или близости.... И наоборот, люди привыкли обращать внимание на положительные лица и использовать позитивные стратегии вежливости может оказаться, что они выглядят как неискушенные или вульгарные, если они оказываются в сообществе, которое более ориентировано на негативное лицо ".
(Мириам Мейерхофф, Введение в социолингвистику. Routledge, 2006)

«Браун и Левинсон перечислили три« социологические переменные », которые ораторы используют при выборе степени вежливости для использования и при подсчете количества угрозы для их собственного лица:

(i) социальная дистанция говорящего и слушателя (D);
(ii) относительная «мощность» говорящего на слушателя (P);
(iii) абсолютный рейтинг наложений в конкретной культуре (R).

Чем больше социальная дистанция между собеседниками (например, если они очень мало знают друг друга), тем больше ожидается вежливость. Чем больше (воспринимаемая) относительная власть слушателя над спикером, тем больше вежливости рекомендуется. Чем тяжелее навязывание слушателю (чем больше времени требуется или чем больше запрашивается одолжение), тем больше вежливости, как правило, придется использовать ».
(Алан Партингтон, Лингвистика смеха: корпусное исследование разговоров о смехе. Routledge, 2006)

Браун и Левинсон (1978/1987) различают позитивную и негативную вежливость. Оба типа вежливости включают сохранение или устранение угроз для положительного и отрицательного лица, где положительное лицо определяется как постоянное желание адресата, которое он хочет... следует считать желательным »(с. 101), и отрицательное лицо как адресат «хочет, чтобы его свобода действий была беспрепятственной, а его внимание - беспрепятственным» (с. 129)."
(Алмут Кестер, Расследование дискурса на рабочем месте. Routledge, 2006)

"[C] Ommon Groundинформация, которую воспринимают как коммуникаторы, важна не только для оценки того, что информация, скорее всего, уже известна по сравнению с новой, но также несет сообщение межличностного отношения. Браун и Левинсон (1987) утверждали, что утверждение общих позиций в общении является основной стратегией позитивной вежливости, которая представляет собой серию диалоговых шагов, которые распознавать потребности и желания партнера таким образом, чтобы показать, что они представляют собой общность, такую ​​как общность знаний, отношений, интересов, целей и внутригрупповых членство «.
(Энтони Лайонс и др. «Культурная динамика стереотипов». Динамика стереотипов: языковые подходы к формированию, поддержанию и трансформации стереотиповпод ред. Ёсихиса Касима, Клаус Фидлер и Питер Фрейтаг. Психология Пресс, 2007)

Page Conners: [врывается в бар Джека] Я хочу свою сумочку, дрочить!
Джек Ситроу: Это не очень дружелюбно. Теперь я хочу, чтобы вы вернулись, и на этот раз, когда вы открываете дверь, говорите что-нибудь хорошее.
(Дженнифер Лав Хьюитт и Джейсон Ли в Сердцеедки, 2001)