Вендинг или автоматическая розничная торговля, так как процесс продажи товаров через автоматизированное оборудование становится все более известным, имеет давнюю историю. Первый зарегистрированный пример торгового автомата прибыл из греческого математика Героя Александрийского, который изобрел устройство, которое распределяло святую воду в египетских храмах.
Другие ранние примеры включали небольшие медные машины, которые распределяли табак, найденные в тавернах в Англии около 1615 года. В 1822 году английский издатель и владелец книжного магазина Ричард Карлайл создал машину для выдачи газет, которая позволяла покупателям покупать запрещенные произведения. Первый полностью автоматический торговый автомат, который распределял марки, появился в 1867 году.
Монетные машины
В начале 1880-х годов в Лондоне были представлены первые коммерческие автоматы с монетоприемником. Машины были обычно найдены на железнодорожных станциях и в почтовых отделениях, потому что они были удобны для покупки конвертов, открыток и бумаги для записей. В 1887 году была основана первая компания по обслуживанию торговых автоматов Sweetmeat Automatic Delivery Co.
В следующем году Thomas Adams Gum Co. представила первые торговые автоматы в Соединенных Штатах. Они были установлены на приподнятых платформах метро в Нью-Йорке, Нью-Йорке и продавали жевательную резинку Тутти-Фрут. В 1897 году компания Pulver Manufacturing Co. добавила иллюстрированные рисунки к своим машинам для жевательной резинки в качестве дополнительной привлекательности. Круглый, с конфетным покрытием Gumball и торговые автоматы Gumball были введены в 1907 году.
Монетные рестораны
Вскоре торговые автоматы предлагали практически все, включая сигары и марки. В Филадельфии, штат Пенсильвания, полностью управляемый монетами ресторан под названием Horn & Hardart открылся в 1902 году и просуществовал до 1962 года.
Такие рестораны быстрого питания, называемые автоматыПервоначально занимал только никель и был популярен среди борющихся авторов песен и актеров, а также знаменитостей эпохи.
Напитки и сигареты
Автоматы по розливу напитков относятся к 1890 году. Первый торговый автомат по продаже напитков был в Париже, Франция, и позволял людям покупать пиво, вино и ликер. В начале 1920-х годов торговые автоматы начали раздавать газированные напитки в чашки. Сегодня напитки являются одними из самых популярных товаров, продаваемых через торговые автоматы.
В 1926 году американский изобретатель Уильям Роу изобрел торговый автомат для сигарет. Однако со временем они стали менее распространенными в Соединенных Штатах из-за опасений по поводу несовершеннолетних покупателей. В других странах поставщики требовали, чтобы какая-либо проверка возраста, такая как водительские права, банковская карта или удостоверение личности, была вставлена до совершения покупки. Дозаторы сигарет по-прежнему распространены в Германии, Австрии, Италии, Чехии и Японии.
Специализированные машины
Еда, напитки и сигареты являются наиболее распространенными предметами, продаваемыми в торговых автоматах, но список специальностей Товары, проданные с помощью этой формы автоматизации, практически бесконечны, так как быстрый обзор любого аэропорта или автовокзала покажет вы. Промышленность сделала большой скачок около 2006 года, когда сканеры кредитных карт стали обычным явлением в торговых автоматах. В течение 10 лет почти каждая новая машина была оборудована для приема кредитных карт, что открывало двери для продажи многих дорогостоящих товаров.
Специальные продукты, которые были предложены через торговый автомат, включают в себя:
- Рыбная приманка
- Интернет время
- Лотерейные билеты
- книги
- Электроника, включая iPad, мобильные телефоны, цифровые камеры и компьютеры
- Горячие продукты, такие как картофель фри и пицца
- Страхование жизни
- Презервативы и другие контрацептивы
- Лекарства, отпускаемые без рецепта
- марихуана
- Автомобили
Да, вы правильно прочитали этот последний пункт: в конце 2016 года Autobahn Motors в Сингапуре открыл торговый автомат для автомобилей класса люкс, предлагая Ferrari и Lamborghinis. Покупателям явно нужны были огромные ограничения на их кредитные карты.
Земля торговых автоматов
Япония имеет репутацию одного из самых инновационных видов использования автоматического торгового оборудования которые предлагают свежие фрукты и овощи, саке, горячие продукты, батарейки, цветы, одежду и, конечно же, суши. В Японии самый высокий в мире показатель торговых автоматов на душу населения.
Будущее
Последняя тенденция - это умные торговые автоматы, которые предлагают такие услуги, как безналичный расчет; распознавание лица, глаза или отпечатка пальца; и подключение к социальным сетям. Вполне вероятно, что торговые автоматы будущего узнают вас и адаптируют свои предложения к вашим интересам и вкусам. Например, автомат по продаже напитков может распознать то, что вы приобрели на других автоматах, и спросить, хотите ли вы свой обычный «снятый латте с двойной порцией ванили».
Согласно исследованиям рынка, к 2020 году 20% всех торговых автоматов будут интеллектуальными машинами, по крайней мере, 3,6 миллиона единиц будут знать, кто вы и что вам нравится.