Распространение ответственности: определение и примеры в психологии

Что заставляет людей вмешиваться и помогать другим? Психологи обнаружили, что люди иногда Меньше может помочь, когда есть другие, явление, известное как эффект наблюдателя. Одной из причин возникновения эффекта наблюдателя является распространение ответственности: когда рядом есть другие, которые также могут помочь, люди могут чувствовать себя менее ответственными за помощь.

Ключевые выводы: распространение ответственности

В 1968 году исследователи Джон Дарли и Бибб Латане

В то время как люди были шокированы тем, что так много людей могли стать свидетелями этого события, ничего не делая, Дарли и Латане подозревали, что люди на самом деле могут быть Меньше Вероятно, принять меры, когда есть другие. По словам исследователей, люди могут меньше ощущать чувство индивидуальной ответственности, когда присутствуют другие люди, которые также могут помочь. Они также могут предположить, что кто-то другой уже предпринял какие-то действия, особенно если они не могут увидеть, как другие отреагировали. Фактически, один из людей, которые слышали, как Китти Дженовезе подверглась нападению, сказала, что она предполагала, что другие уже сообщили о происходящем.

В своем знаменитом исследовании 1968 года Дарли и Латане предложили участникам исследования провести групповую дискуссию по интеркому (в на самом деле, был только один реальный участник, а остальные спикеры в дискуссии были фактически предварительно записаны ленты). Каждый участник сидел в отдельной комнате, поэтому они не могли видеть других в исследовании. Один из выступавших упомянул наличие судорог в анамнезе и, по-видимому, приступ приступов начался во время учебной сессии. Важно отметить, что исследователи были заинтересованы в том, чтобы участники покидали свою учебную комнату и сообщали экспериментатору, что у другого участника был припадок.

В некоторых версиях исследования участники полагали, что в обсуждении было только два человека - они сами и человек, у которого был приступ. В этом случае они с большой вероятностью могли найти помощь для другого человека (85% из них пошли, чтобы получить помощь в то время как участник все еще имел судороги, и все сообщили об этом до экспериментальной сессии закончился). Однако, когда участники полагали, что они были в группах по шесть человек, то есть, когда они думали, что есть еще четыре человека, которые могли бы также сообщить о судороги - у них было меньше шансов получить помощь: только 31% участников сообщили об экстренной ситуации во время припадка, и только 62% сообщили об этом к концу эксперимент. В другом состоянии, когда участники были в группах по три человека, уровень помощи находился между уровнями помощи в группах из двух и шести человек. Другими словами, участники были менее склонны обращаться за помощью к кому-то, кто нуждается в неотложной медицинской помощи, когда они полагали, что присутствовали другие люди, которые могли также пойти и получить помощь для этого человека.

Мы часто думаем о распределении ответственности в контексте чрезвычайных ситуаций. Однако это может произойти и в повседневных ситуациях. Например, разграничение ответственности может объяснить, почему вы не должны прилагать столько усилий для группы проект, как вы бы на индивидуальном проекте (потому что ваши одноклассники также несут ответственность за выполнение Работа). Это также может объяснить, почему разделять домашнюю работу с соседями по комнате может быть сложно: у вас может возникнуть соблазн просто оставьте эти блюда в раковине, особенно если вы не помните, были ли вы человеком, который последний раз использовал их. Другими словами, распространение ответственности - это не только то, что происходит в чрезвычайных ситуациях: оно происходит и в нашей повседневной жизни.

В чрезвычайных ситуациях почему бы нам меньше помогать, если есть другие? Одна из причин заключается в том, что чрезвычайные ситуации иногда неоднозначны. Если мы не уверены, действительно ли произошла чрезвычайная ситуация (особенно если присутствуют другие люди) кажется, не заботятся о том, что происходит), нас может беспокоить возможное смущение, вызванное «ложной тревогой», если выяснится, что в действительности не было чрезвычайной ситуации.

Мы также можем не вмешаться, если неясно как мы можем помочь. Например, Кевин Кук, который написал о некоторых заблуждениях, связанных с Китти Дженовезе убийство указывает на то, что не было централизованной системы 911, которую люди могли бы вызывать, чтобы сообщать о чрезвычайных ситуациях в 1964. Другими словами, люди могут захотеть помочь, но они могут быть не уверены, должны ли они или как их помощь может быть наиболее эффективной. В самом деле, в известном исследовании Дарли и Латане исследователи сообщили, что участники не помогли, казалось, нервничал, предполагая, что они чувствовали конфликт между тем, как реагировать на ситуация. В подобных ситуациях неуверенность в том, как реагировать - в сочетании с низким чувством личной ответственности - может привести к бездействию.

В метаанализе 2011 года (исследовании, объединяющем результаты предыдущих исследовательских проектов), Питер Фишер и коллеги пытались определить, насколько сильным является эффект свидетеля и при каких условиях он возникает. Когда они объединили результаты предыдущих исследований (в общей сложности более 7000 участников), они нашли доказательства эффекта наблюдателя. В среднем присутствие посторонних уменьшало вероятность того, что участник вмешается в помощь, и эффект свидетеля был еще больше, когда есть больше людей, чтобы засвидетельствовать конкретный событие.

Тем не менее, что важно, они обнаружили, что на самом деле может существовать некоторый контекст, в котором присутствие других не делает нас менее вероятными, чтобы помочь. В частности, когда вмешательство в ситуацию было особенно вероятно опасным для помощника, эффект наблюдателя был снижен (а в некоторых случаях даже обращен вспять). Исследователи предполагают, что в особо опасных ситуациях люди могут рассматривать других свидетелей как потенциальный источник поддержки. Например, если помощь в чрезвычайной ситуации может угрожать вашей физической безопасности (например, помочь кому-то, кто подвергается нападению), вы, вероятно, подумаете, смогут ли другие свидетели помочь вам в вашем усилия. Другими словами, в то время как присутствие других обычно приводит к уменьшению помощи, это не всегда так.

За годы, прошедшие с момента первоначального исследования влияния сторонних наблюдателей и распределения ответственности, люди искали способы увеличить помощь. Меч Розмари и Филипп Зимбардо написал, что один из способов сделать это - дать людям индивидуальные обязанности в чрезвычайной ситуации: если вам нужна помощь или вы видите кого-то другого, кто назначьте конкретные задачи каждому наблюдателю (например, выделите одного человека и попросите его позвонить 911, выделите другого человека и попросите его предоставить в первую очередь) помощь). Поскольку эффект наблюдателя возникает, когда люди чувствуют, что ответственность распределяется и не знают, как реагировать, один из способов увеличить помощь - это прояснить, как люди могут помочь.

• Дарли, Джон М. и Бибб Латане. «Вмешательство свидетелей в чрезвычайных ситуациях: распространение ответственности». Журнал личности и социальной психологии 8.4 (1968): 377-383. https://psycnet.apa.org/record/1968-08862-001
• Фишер, Питер и др. «Эффект свидетеля: мета-аналитический обзор вмешательства свидетеля в опасных и неопасных чрезвычайных ситуациях». Психологический вестник 137.4 (2011): 517-537. https://psycnet.apa.org/record/2011-08829-001
• Гилович, Томас, Дахер Келтнер и Ричард Э. Nisbett. Социальная психология. 1-е издание, W.W. Нортон и Компания, 2006.
• Латане, Бибб и Джон М. Дарли. «Групповое торможение вмешательства свидетелей в чрезвычайных ситуациях». Журнал личности и социальной психологии 10.3 (1968): 215-221. https://psycnet.apa.org/record/1969-03938-001
• «Что на самом деле произошло ночью, когда была убита Дженвис Китти?» NPR: все рассмотрено (2014, март 3). https://www.npr.org/2014/03/03/284002294/what-really-happened-the-night-kitty-genovese-was-murdered
• Меч Розмари К.М. и Филипп Зимбардо. «Эффект свидетеля». Психология сегодня (2015, февраль 27). https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-time-cure/201502/the-bystander-effect