Сообщения электронной почты: составление, фокусировка и редактирование

сообщение электронной почты это текст, как правило, кратко и неофициальный, что отправлено или получено по компьютерной сети.

Хотя сообщения электронной почты обычно представляют собой простые текстовые сообщения, вложения (такие как файлы изображений и электронные таблицы) могут быть включены. Сообщение электронной почты может быть отправлено нескольким получателям одновременно.

«Первое электронное письмо было отправлено менее 40 лет назад. В 2007 году миллиард компьютеров в мире обменял 35 триллионов электронных писем. Средний корпоративный работник теперь получает свыше 200 электронных писем в день. В среднем американцы проводят больше времени за чтением электронной почты, чем со своими супругами ».

(Джон Фриман, Тирания электронной почты: четырехтысячелетнее путешествие в ваш почтовый ящик. Simon & Schuster, 2009)

« сообщение электронной почты обычно ограничивается одной идеей, а не решением нескольких вопросов. Если вы обращаетесь более чем к одному

(Кэрол М. Леман и Дебби Д. Dufrene, Деловое общение16-е изд. Юго-Западный Сенженд, 2011)

" редактировать все ваши электронные письма для правильной грамматики, пунктуации и правописания. Ничто не дискредитирует вас быстрее, чем неаккуратная электронная почта. Да, у вас есть проверка орфографии, я знаю, но не все подключают ее. Корректура. Ничто не говорит: «Я не профессионал в бизнесе», быстрее или громче, чем плохая композиция или навыки письма ».

(Чери Керр, Блаженство или связь "Дисс"?: Электронный этикет для бизнес-профессионала. Execuprov Press, 2007)

«На рабочем месте электронная почта является критически важным средством коммуникации, поэтому для сообщение электронной почты... распространяться далеко за пределы предполагаемого диапазона, иногда вызывая смущение (или хуже) для отправителя. В 2001 году глава Cerner Corporation разослал гневное письмо менеджерам, ругая их за то, что они недостаточно усердно работали. Его тирада была размещена в Интернете на финансовой доске объявлений, которую читали многие. Инвесторы опасались, что моральный дух компании был низким, а стоимость акций компании упала на 22 процента, что обошлось акционерам в миллионы долларов. Нью-Йорк Таймс сообщил, что руководитель отправил свое следующее электронное письмо с предисловием: «Пожалуйста, отнеситесь к этой записке с максимальной конфиденциальностью»... Это только для внутреннего распространения. Не копируйте и не пишите кому-либо еще ».

(Дэвид Блейксли и Джеффри Л. Хогевен, Справочник Томсона. Thomson Learning, 2008)

«В 1999 году Констанс Хейл и Джесси Скэнлон опубликовали свое пересмотренное издание Проводной стиль. В то время как другие тома этикета, как до, так и с тех пор, подошли к написанию онлайн с прицелом на деловых писателей, у Хейла и Сканлона было более непринужденное зрительская аудитория в уме. Редакция демонстративно издевалась над идеей электронное письмо должно быть предметом редактирование - либо отправителем, либо получателем. Некоторые образцы:

«Думайте тупыми очередями и фрагменты предложения.... орфография и пунктуация свободны и игривы. (Никто не читает электронную почту с красной ручкой в ​​руке.) '
«Празднуйте субъективность».
«Напиши, как люди говорят. Не настаивайте на "Стандартный английский.'
'Играть с грамматика и синтаксис. Ценю неумелость.

Авторы предлагают что-то вроде цветочного подхода к электронной почте. Но в перспективе они обладают таким же потенциальным авторитетом в отношении того, как должен выглядеть стиль электронной почты, как и самопровозглашенный в восемнадцатом и девятнадцатом веках. prescriptivists такие, как епископ Роберт Лоут имел над структурой английского языка. Объявите себя авторитетом и посмотрите, будет ли кто-нибудь следовать за вами ».

(Наоми С. Барон, Always On: язык в онлайн и мобильном мире. Издательство Оксфордского университета, 2008)

"16 ноября. Алекс Лом сдержала свое обещание не звонить мне, но через два дня я получила электронное письмо из ее высказывания: «Когда мы собираемся встретиться, чтобы обсудить мои исследования?» Я отправил ответное письмо: «Я не знаю. Интересно, как вы узнали мой адрес электронной почты? »Она ответила:« Я подумала, что вы, вероятно, используете Университетская сеть и адрес такой же, как и на всех других факультетах. Она была права, конечно... Она добавила: «Итак, когда мы собираемся встретиться?» Я написала: «Я не вижу смысла встречи, если нет чего-то для обсуждения. Не могли бы вы выслать мне главу? »Она прислала мне по электронной почте копию ее диссертации, все очень общие и абстрактные. Я ответил по электронной почте: «Мне нужно увидеть что-то более конкретное, например, главу». Она ответила: «Ничего из того, что я написала, пока не подходит, чтобы показать вам». Я ответила: «Ну, тогда я подожду». С тех пор, тишина. "

(Дэвид Лодж, Приговор глухих. Harvill Secker, 2008)
«Одна из моих любимых рассылок по электронной почте пришла от Эшли, менеджера высшего звена в компании, оказывающей финансовые услуги, которая до сих пор помнит электронное письмо, которое она получила (вместе со всеми в ее команде) от нового сотрудника, который только что закончил колледж. Несмотря на то, что он был на работе всего несколько недель, новичок чувствовал себя вынужденным предлагать свои рабочие предложения группа в электронном письме на 1500 слов, в котором изложены все, от его мыслей о дресс-коде до идей по улучшению работника Мораль. В течение нескольких месяцев его электронная почта распространялась внутри и становилась предметом шуток по всему офису, и люди задавались вопросом, как этот новый парень мог быть настолько невежественным ».

(Элизабет Фридман, Работа 101: Изучение канатов рабочего места, не вешая себя. Bantam Dell, 2007)

Также известен как: электронная почта

Альтернативные варианты написания: электронная почта, электронная почта