Определение и примеры когнитивного диссонанса

Психолог Леон Фестингер впервые описал теорию когнитивного диссонанса в 1957 году. По словам Фестингера, когнитивный диссонанс происходит, когда мысли и чувства людей не соответствуют их поведению, что приводит к дискомфортным, дисгармоничным ощущениям.

Примеры таких несоответствий или диссонанса могут включать кого-то, кто мусорит несмотря на заботу об окружающей среде, кто-то, кто лжет, несмотря на то, что ценит честность, или тот, кто совершает экстравагантную покупку, но верит в бережливость.

Переживание когнитивного диссонанса может побудить людей попытаться уменьшить чувство дискомфорта, иногда неожиданным или неожиданным образом.

По мнению психологов, наши действия могут вызвать диссонанс, если они связаны с так, что мы видим себя и у нас впоследствии возникают проблемы с оправданием Почему наши действия не соответствовали нашим убеждениям.

Например, поскольку люди, как правило, хотят видеть себя этичными людьми, неэтичное поведение приведет к более высокому уровню диссонанса. Представьте, что кто-то заплатил вам 500 долларов, чтобы сказать кому-то небольшую ложь. Обычный человек, вероятно, не станет винить вас за то, что вы говорите ложь - 500 долларов - это большие деньги, и для большинства людей этого будет достаточно, чтобы оправдать относительно несущественную ложь. Однако, если вам заплатили всего пару долларов, у вас могут возникнуть проблемы с оправданием вашей лжи, и вам будет неудобно делать это.

В 1959 году Фестингер и его коллега Джеймс Карлсмит опубликовали исследование показывая, что когнитивный диссонанс может повлиять на поведение неожиданным образом. В этом исследовании участников исследования попросили потратить час на выполнение скучных заданий (например, многократную загрузку катушек в лоток). После того, как задания были закончены, некоторым участникам сказали, что существует две версии исследования: в один (версия, в которой был участник), участнику ничего не сказали об исследовании заранее; в другом участнику сказали, что исследование было интересным и приятным. Исследователь сказал участнику, что скоро начнется следующая учебная сессия, и что им нужен кто-то, кто скажет следующему участнику, что исследование будет приятным. Затем они попросили участника сказать следующему участнику, что исследование было интересным (что означало бы лгать следующему участнику, поскольку исследование было задумано скучно). Некоторым участникам было предложено 1 доллар, а другим - 20 долларов (поскольку это исследование проводилось более 50 лет назад, это было бы очень дорого для участников).

На самом деле не было «другой версии» исследования, в котором участники должны были поверить, что задания были веселыми и интересными - когда участники сказали «другому участнику», что исследование было забавным, они фактически (неизвестно им) разговаривали с участником исследования штат сотрудников. Фестингер и Карлсмит хотели создать у участников чувство диссонанса - в этом случае их вера (что следует избегать лжи) противоречит их действиям (они просто лгали кому-то).

После лжи началась важная часть исследования. Другой человек (который, казалось, не был частью оригинального исследования) затем попросил участников сообщить, насколько интересным было исследование на самом деле.

Для участников, которых не просили лгать, и для участников, которые лгали в обмен на 20 долларов, они, как правило, сообщали, что исследование действительно было не очень интересным. В конце концов, участники, которые лгали за 20 долларов, чувствовали, что могут оправдать ложь, потому что они относительно хорошо (другими словами, получение большой суммы денег уменьшило их диссонанс).

Тем не менее, участникам, которым заплатили только 1 доллар, было больше проблем, чтобы оправдать свои действия перед собой - они не хотели признавать себе, что лгали за такую ​​небольшую сумму денег. Следовательно, участники этой группы в конечном итоге уменьшили диссонанс, который они чувствовали по-другому, сообщив, что исследование действительно было интересным. Другими словами, кажется, что участники уменьшили диссонанс, который они чувствовали, решив, что они не лгали, когда говорили, что исследование было приятным, и что им действительно понравилось исследование.

Исследование Фестингера и Карлсмита имеет важное наследие: оно предполагает, что иногда, когда люди просят действовать определенным образом, они могут изменить свое отношение, чтобы соответствовать поведению, которое они только что приняли в. Хотя мы часто думаем, что наши действия проистекают из наших убеждений, Фестингер и Карлсмит предполагают, что это может быть наоборот: наши действия могут влиять на то, во что мы верим.

В последние годы психологи отмечают, что многие психологические исследования набирают участников из западных стран. страны (Северная Америка и Европа), и это игнорирует опыт людей, которые живут в незападных культур. Фактически, психологи, которые изучают культурологическую психологию, обнаружили, что многие явления, которые когда-то считались универсальными, на самом деле могут быть уникальными для западных стран.

Как насчет когнитивного диссонанса? Люди из незападных культур также испытывают когнитивный диссонанс? Исследования показывают, что люди из незападных культур испытывают когнитивный диссонанс, но что контексты которые приводят к ощущению диссонанса, могут различаться в зависимости от культурных норм и ценностей. Например, в исследование Исследователи обнаружили, что европейские канадские участники испытывали более высокий уровень диссонанса, проводимый Эцуко Хосино-Брауном и ее коллегами. они приняли решение для себя, в то время как японские участники были более склонны испытывать диссонанс, когда они были ответственны за принятие решения для друг.

Другими словами, кажется, что все время от времени испытывают диссонанс, но то, что вызывает диссонанс для одного человека, может не для другого.

По словам Фестингера, мы можем работать над уменьшением диссонанса, который мы чувствуем, несколькими различными способами.

Один из самых простых способов устранения диссонанса - изменить свое поведение. Например, Фестингер объясняет, что курильщик может справиться с расхождением между их знаниями (что курение вредно) и их поведением (что они курят), бросив курить.

Иногда люди могут уменьшить диссонанс, изменяя вещи в их среде - в частности, в их социальной среде. Например, тот, кто курит, может окружить себя другими людьми, которые курят, а не людьми, которые неодобрительно относятся к сигаретам. Другими словами, люди иногда справляются с чувством диссонанса, окружая себя «эхо-камерами», где их мнение поддерживается и подтверждается другими.

Люди могут также устранить диссонанс, обрабатывая информацию в предвзятый путьОни могут искать новую информацию, которая поддерживает их текущие действия, и они могут ограничивать доступ к информации, которая заставит их чувствовать более высокий уровень диссонанса. Например, пьющий кофе может искать исследования о пользе употребления кофе и избегать исследований чтения, которые предполагают, что кофе может иметь отрицательные последствия.

• Фестингер, Леон. .Теория когнитивного диссонанса Издательство Стэнфордского университета, 1957.
• Фестингер, Леон и Джеймс М. Carlsmith. «Когнитивные последствия принудительного соответствия». Журнал аномальной и социальной психологии 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
• Фиске, Сьюзен Т. и Шелли Э. Тейлор. Социальное познание: от мозга к культуре. Макгроу-Хилл, 2008. https://books.google.com/books? ID = 7qPUDAAAQBAJ & дк = Фиск + Тэйлор + социальный + познание и Л.Р.
• Гилович, Томас, Дахер Келтнер и Ричард Э. Nisbett. Социальная психология. 1-е издание, W.W. Нортон и Компания, 2006.
• Hoshino-Browne, Etsuko, et al. «О культурном облике когнитивного диссонанса: на примере восточных и западных людей». Журнал личности и социальной психологии 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
• Белый, Лоуренс. «Является ли когнитивный диссонанс универсальным?». Психология Сегодня Блог (2013, июнь. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal