Почему вы не должны использовать период, когда текстовые сообщения

Вы когда-нибудь попали в ссору с кем-то после текстовое сообщение разговор пошёл наперекосяк? Кто-нибудь когда-нибудь обвинял ваши сообщения в грубости или неискренности? Исследователи обнаружили, что виновником может быть неожиданный источник: причиной может быть использование периода для завершения текстового предложения.

Ключевые выводы: периоды и обмен текстовыми сообщениями

Команда психологов из Университета Бингемтон в Нью-Йорке провела исследование среди учащихся школы и выяснила, что текстовые сообщения ответы на вопросы, которые закончились с периодом, были восприняты как менее искренние, чем те, которые не. Исследование под названием

Предыдущие исследования и наши собственные ежедневные наблюдения показывают, что большинство людей не включают периоды на конец заключительных предложений в текстовых сообщениях, даже если они включают их в предложения, предшествующие их. Клин и ее команда предполагают, что это происходит потому, что быстрый обмен сообщениями с помощью текстовых сообщений напоминает разговор, поэтому наше использование носителя ближе к тому, как мы разговариваем друг с другом, чем к тому, как мы пишем друг с другом. Это означает, что когда люди общаться с помощью текстового сообщения они должны использовать другие методы, чтобы включить социальные подсказки, которые по умолчанию включены в разговорные разговорыкак тон, физические жесты, выражения лица и глаз и паузы, которые мы делаем между нашими словами. (В социологии мы используем символическая перспектива взаимодействия проанализировать все способы, которыми наши ежедневные взаимодействия нагружены сообщенным значением.)

Есть много способов добавить эти социальные сигналы в наши текстовые разговоры. Наиболее очевидными среди них являются Emojis, которые стали настолько общей частью нашей повседневной коммуникативной жизни, что Оксфордский словарь английского языка назвал эмодзи "Face with Tears of Joy" Слово 2015 года. Мы также используем знаки препинания, такие как звездочки и восклицательные знаки, чтобы добавить эмоциональные и социальные сигналы в наши текстовые разговоры. Повторение букв для добавления акцента в слове, например «оооочень усталый», также обычно используется для того же эффекта.

Клин и ее команда предполагают, что эти элементы добавляют «прагматическую и социальную информацию» к буквальному значению напечатанных слов, и поэтому стали полезные и важные элементы разговора в нашей оцифрованной жизни двадцать первого века. Но точка в конце последнего предложения стоит одна.

В контексте текстовых сообщений другие лингвистические исследователи предположили, что период читается как окончательный - как закрытие разговор - и что он чаще используется в конце предложения, которое предназначено для выражения несчастья, гнева или разочарование. Но Клин и ее команда задались вопросом, так ли это на самом деле, и поэтому они провели исследование, чтобы проверить эту теорию.

У Клин и ее команды было 126 студентов, по их университетской оценке искренность различных обменов, представленных в виде изображений текстовых сообщений на мобильных телефонах. В каждом обмене первое сообщение содержало утверждение и вопрос, а ответ содержал ответ на вопрос. Исследователи проверили каждый набор сообщений с ответом, который заканчивался точкой, и с тем, который не сделал. Один пример гласил: «Дейв дал мне свои дополнительные билеты. Хотите прийти? », Сопровождаемый ответом« Конечно », в некоторых случаях с точками, а в других - без точки.

Исследование также содержало двенадцать других обменов, использующих различные формы пунктуации, чтобы не приводить участников к цели исследования. Участники оценили обмены от очень неискренних (1) до очень искренних (7).

Результаты показывают, что люди находят окончательные предложения, заканчивающиеся периодом, менее искренним, чем те, которые заканчиваются без пунктуации (3,85 по шкале 1-7 против 4,06). Клин и ее команда заметили, что этот период приобрел особый прагматический и социальный смысл в текстовых сообщениях, потому что его использование не является обязательным в этой форме общения. Это участники исследования не Использование показателя периода в качестве указания на менее искреннее рукописное сообщение, кажется, подтверждает это. Наша интерпретация периода как сигнала не совсем искреннего сообщения уникальна для текстовых сообщений.

Конечно, эти результаты не предполагают, что люди используют периоды преднамеренно, чтобы сделать смысл их сообщений менее искренним. Но, независимо от намерений, получатели таких сообщений интерпретируют их таким образом. Учтите, что во время личного разговора о подобном недостатке искренности можно сообщить, если не отвести взгляд от задачи или другого объекта внимания при ответе на вопрос. Такое поведение сигнализирует об отсутствии интереса или взаимодействия с человеком, задающим вопрос. В контексте текстовых сообщений использование периода приобрело аналогичное значение.

Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши сообщения были получены и поняты с той степенью искренности, которую вы намереваетесь, оставьте точку вне последнего предложения. Вы могли бы даже рассмотреть вопрос об увеличении искренности анте с восклицательным знаком. Эксперты по грамматике, вероятно, не согласятся с этой рекомендацией, но именно мы, социологи, лучше понимаем изменяющуюся динамику взаимодействия и общения. Вы можете доверять нам в этом, искренне.

• «Анонс Оксфордских словарей« Слово »2015 года». Оксфордские словари17 ноября 2015. https://languages.oup.com/press/news/2019/7/5/WOTY
• Gunraj, Danielle N. и соавт. «Неискренние текстовые сообщения: роль периода в обмене текстовыми сообщениями». Компьютеры в поведении человека том 55, 2016, с. 1067-1075. https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.11.003