Обратная связь в коммуникационных исследованиях

В исследованиях коммуникации, Обратная связь является ответом зрительская аудитория к сообщение или деятельность.

Обратная связь может передаваться как вербально, так и невербально.

«Знание того, как дать эффективную обратную связь, так же важно, как и любой предмет, который мы преподаем», - говорит Реги Рутман «Тем не менее, предоставление полезной обратной связи является одним из самых неуловимых элементов в преподавании и обучении» (Читать, писать, вести, 2014).

"Семестр 'Обратная связь'взято из кибернетики, отрасли инженерии, занимающейся саморегулирующимися системами. В своей простейшей форме обратная связь представляет собой самостабилизирующуюся систему управления, такую ​​как регулятор пара Watt, который регулирует скорость парового двигателя или термостата, который контролирует температуру в комнате или духовой шкаф. в процесс общенияобратная связь относится к ответу от получателя, который дает коммуникатору представление о том, как сообщение принимается и нужно ли его модифицировать.. .

«Строго говоря, отрицательный отзыв не означает« плохой », а положительный отзыв« хороший ». Отрицательная обратная связь означает, что вы должны делать меньше того, что делаете, или переходить на что-то другое. Положительные отзывы побуждают вас увеличивать то, что вы делаете, что может выйти из-под контроля (из-за волнения на вечеринке, борьбы или ссоры). Если вы плачете, обратная связь от окружающих может привести к тому, что вы высушите глаза и примет смелое лицо (если обратная связь отрицательна) или заплакаете без стыда (если обратная связь положительна). " (Дэвид Гилл и Бриджит Адамс, Азбука коммуникационных исследований2-е изд. Нельсон Томас, 2002)

«Самое полезное Обратная связь Вы можете дать кому-то (или получить себя) ни одно неясное поощрение («Хорошее начало! Продолжайте в том же духе! », Ни обжигающей критики (« Неаккуратный метод! »), А скорее о честной оценке того, как читается текст. Другими словами: «Перепишите введение потому что мне это не нравится »не так полезно, как« Вы начинаете с того, что говорите, что хотите взглянуть на тенденции в функциональном дизайне интерьера, но вам кажется, тратить большую часть своего времени на разговоры об использовании цвета среди дизайнеров Баухауза ». Это дает автору не только понимание того, что сбивает с толку Читатель, но также несколько вариантов для его исправления: Она может переписать введение либо сосредоточиться на дизайнерах Баухауза, либо чтобы лучше объяснить ссылку между функциональным дизайном интерьера и дизайнерами Баухауза, или она может реструктурировать бумагу, чтобы говорить о других аспектах функционального интерьера дизайн." (Линн П. Найгаард, Писать для ученых: практическое руководство по осмыслению и услышанному. Университетсфорлагет, 2008)

"Публичное выступление представляет различные возможности для Обратная связьили ответ слушателя на сообщение, чем делает диадику, малую группу или массовую коммуникацию.. .. Партнеры в разговор постоянно отвечать друг другу в прямом и обратном направлении; в небольших группах участники ожидают перерывов в целях уточнения или перенаправления. Однако, поскольку получатель сообщения в массовой коммуникации физически удален из мессенджера, обратная связь задерживается до окончания события, как в рейтингах ТВ.

«Публичные выступления предлагают золотую середину между низким и высоким уровнем обратной связи. Публичное выступление не допускает постоянного обмена информацией между слушателем и говорящим, что происходит в разговор, но аудитория может и действительно обеспечить достаточные вербальные и невербальные сигналы того, что они думают и чувство. Выражение лица, вокализация (включая смех или неодобрительные шумы), жесты, аплодисменты и различные движения тела - все это сигнализирует реакцию аудитории на говорящего ». (Дэн О'Хэйр, Роб Стюарт и Ханна Рубинштейн, Руководство для докладчика: текст и справочник3-е изд. Бедфорд / St. Мартина, 2007)

«Некоторые исследователи и практики в классе не убеждены в достоинствах сверстников Обратная связь за L2 студенческие писатели, которые могут не иметь лингвистический база знаний или интуиция, чтобы дать точную или полезную информацию своим одноклассникам.. .." (Дана Феррис, «Анализ письменного дискурса и преподавание второго языка»). Справочник по исследованиям в области преподавания и изучения второго языка, том 2под ред. Эли Хинкель. Тейлор и Фрэнсис, 2011)

Ира Уэллс: Миссис. Шмидт попросил меня съехать. Это место по соседству с тобой, это все еще пусто?
Марго Сперлинг: Я не знаю, Ира. Я не думаю, что смогу принять это. Я имею в виду, вы просто никогда ничего не говорите, ради Бога. Это нечестно, потому что я должен поддерживать свою сторону разговор и ваша сторона разговора. Да, вот и все: вы просто никогда ничего не говорите, ради Бога. я хочу немного Обратная связь от тебя. Я хочу знать, что вы думаете о вещах... и что вы думаете обо мне.
(Арт Карни и Лили Томлин в Позднее шоу, 1977)