Эвристика: психология умственных сокращений

Эвристика (также называемые «умственные сокращения» или «практические правила») - это эффективные умственные процессы, которые помогают людям решать проблемы и изучать новые концепции. Эти процессы делают проблемы менее сложными, игнорируя некоторую информацию, поступающую в мозг, сознательно или неосознанно. Сегодня эвристика стала влиятельным понятием в области суждения и принятия решений.

Ключевые выводы: эвристика

Гештальт-психологи постулировали, что люди решают проблемы и воспринимают объекты на основе эвристики. В начале 20-го века психолог Макс Вертхаймер определил законы, по которым люди группируют объекты в узоры (например, группа точек в форме прямоугольника).

Эвристика, наиболее часто изучаемая сегодня, относится к принятию решений. В 1950-х годах экономист и политолог Герберт Саймон опубликовал свой Поведенческая модель рационального выбора, которая сосредоточена на концепции ограниченная рациональностьидея о том, что люди должны принимать решения с ограниченным временем, умственными ресурсами и информацией.

В 1974 году психологи Амос Тверский и Даниэль Канеман определили конкретные психические процессы, используемые для упрощения принятия решений. Они показали, что люди полагаются на ограниченный набор эвристик при принятии решений с информацией о которых они не уверены, например, при принятии решения об обмене денег на поездку за границу сейчас или через неделю после сегодня. Тверски и Канеман также показали, что, хотя эвристика полезна, она может привести к ошибкам в мышлении, которые являются как предсказуемыми, так и непредсказуемыми.

В 1990-х годах исследования в области эвристики, примером которых является работа исследовательской группы Герда Гигеренцера, были сосредоточены на влиянии факторов окружающей среды. думая, в частности, о том, что стратегии, которые использует ум, зависит от окружающей среды, а не о том, что разум использует умственные сокращения для экономии времени и усилия.

Работа Тверского и Канемана в 1974 году, Суждение в условиях неопределенности: эвристика и предубеждения, представил три ключевых характеристики: репрезентативность, привязка и корректировка и доступность.

репрезентативность Эвристика позволяет людям судить о вероятности того, что объект принадлежит к общей категории или классу, основываясь на том, насколько он похож на членов этой категории.

Чтобы объяснить эвристику репрезентативности, Тверский и Канеман привели пример отдельного человека. по имени Стив, который «очень застенчив и замкнут, неизменно полезен, но мало интересуется людьми или реальность. Кроткая и аккуратная душа, ему нужен порядок и структура, а также страсть к деталям ». Какова вероятность того, что Стив работает в определенной профессии (например, библиотекарь или врач)? Исследователи пришли к выводу, что, когда их просят судить об этой вероятности, люди будут судить о том, насколько похож Стив на стереотип данного занятия.

привязка и настройка эвристики позволяет людям оценить число, начиная с начального значения («якоря») и корректируя это значение вверх или вниз. Однако разные начальные значения приводят к разным оценкам, которые в свою очередь зависят от первоначальной стоимости.

Чтобы продемонстрировать эвристическую привязку и корректировку, Тверски и Канеман попросили участников оценить процент африканских стран в ООН. Они обнаружили, что, если участникам была дана первоначальная оценка как часть вопроса (например, реальный процент выше или ниже 65%?), их ответы были довольно близки к исходному значению, таким образом, казалось, что они «привязаны» к первому значению, которое они слышал.

доступностьэвристический позволяет людям оценить, как часто происходит событие или какова вероятность того, что оно произойдет, исходя из того, насколько легко это событие можно вспомнить. Например, кто-то может оценить процент людей среднего возраста, подверженных риску сердечного приступа, думая о людях, которых они знают, у которых были сердечные приступы.

Выводы Тверского и Канемана привели к разработке программы исследования эвристики и предубеждений. Последующие работы исследователей ввели ряд других эвристик.

Существует несколько теорий полезности эвристики. компромисс между точностью и усилиемтеория утверждает, что люди и животные используют эвристику, потому что обработка каждой информации, поступающей в мозг, требует времени и усилий. С помощью эвристики мозг может принимать более быстрые и более эффективные решения, хотя и ценой точности.

Некоторые полагают, что эта теория работает, потому что не каждое решение стоит потратить время, необходимое для достижения наилучшего возможного заключения, и поэтому люди используют умственные сокращения, чтобы сэкономить время и энергию. Другая интерпретация этой теории заключается в том, что мозг просто не способен обрабатывать все, и поэтому мы должен используйте умственные ярлыки.

Другое объяснение полезности эвристики - это экологическая рациональность теория. Эта теория утверждает, что некоторые эвристики лучше всего использовать в конкретных средах, таких как неопределенность и избыточность. Таким образом, эвристика особенно актуальна и полезна в конкретных ситуациях, а не во все времена.

• Gigerenzer G. и Gaissmeier W. «Эвристическое принятие решений». Ежегодный обзор психологиитом 62, 2011, с. 451-482.
• Хертвиг ​​Р. и Пачур Т. «Эвристика, история». В Международная энциклопедия социальных и поведенческих наук, 2 издание^йElsevier, 2007.
• «Эвристическая репрезентативность». Когнитивное согласие.
• Саймон. ЧАС. A. «Поведенческая модель рационального выбора».Ежеквартальный журнал экономикитом 69, нет 1, 1955, с. 99-118.
• Тверский А. и Канеман Д. «Суждение в условиях неопределенности: эвристика и предубеждения».Наукатом 185, нет. 4157, стр. 1124-1131.