По данным Министерства юстиции США, насилие на рабочем месте достигло масштабов эпидемии, в среднем три или четыре надзирателя убивают каждый месяц и два миллиона рабочих, которые становятся жертвами насилия каждый год в Соединенных Состояния.
Термин «отправляющийся по почте» вошел в наш словарь 20 августа 1986 года в почтовом отделении в Эдмонде, штат Оклахома, когда сотрудник Патрик Генри Шеррилл, известный как «Сумасшедший Пэт» для тех, кто его знал, застрелил двух его руководителей, а затем продолжил неистовствовать, убив в общей сложности 14 сотрудников и ранив семерых другие. В конечном итоге он перевернул пистолет на себя и покончил жизнь самоубийством. После этого инцидента в почтовых отделениях, похоже, произошла вспышка насилия, связанного с работой, отсюда и термин «отправка почты». Что мотивировало действия Шеррилл? Следователи обнаружили, что он считал, что собирается потерять работу.
Эксперты считают, что наличие огнестрельного оружия (75 процентов этих инцидентов связаны с оружием) в сочетании с стресс, связанный с работой, меньшая рабочая сила, снижение заработной платы и потеря гарантии занятости являются основными насилие.
Наиболее распространенная нить среди тех сотрудников, которые становятся насильственный, это изменение статуса в их занятости. Такие ситуации, как изменение смены, неблагоприятный пересмотр, сокращение часов, расторжение контракта или постоянное увольнение, являются примерами того, что нестабильный сотрудник совершает убийство.
Исследователи говорят, что эти атаки не всегда бывают неожиданными. Много раз те, кто совершает насилие, демонстрировали сомнительное поведение перед своими атаками. Угрожая, агрессивное поведение по отношению к коллегам и руководителям, доверяя другим о своем намерении убить своего руководителя, насилие в семье и другие предупреждения много раз игнорируются или не сталкиваются из-за страха или дискомфорта, как справиться с таким сотрудник.
Фаталистическое отношение
Внутренние споры также был вкладчиком. Ревнивый или отчужденный супруг или парень является наиболее распространенным преступником, когда они нападают на своего бывшего партнера или того, кого, по их мнению, может быть причиной разрыва их отношений.
Более 30 процентов тех, кто совершил убийства, связанные с работой, заканчивают тем, что убивают себя после нападений. Исследования показывают корреляцию между тем, сколько людей погибло, и вероятностью того, что преступник направит оружие на себя. Чем больше людей они убивают, тем больше у них шансов совершить самоубийство.
Часто работник, который проявляет крайний гнев или физическую атаку на работе, «сдается» и имеет фатальное отношение к жизни, в том числе к своему собственному. Гнев и необходимость получить даже побеждает желание жить. Решение убить себя и «убить» тех, кого они считают виноватыми, не редкость.
Убийство, конечно, не единственная форма насилия на рабочем месте. Это также может принимать форму криков, ненормативной лексики, имен и притеснений. Ни одно из них не является приемлемым поведением на рабочем месте.
Работа с высоким риском
Насилие на рабочем месте происходит на всех уровнях рабочей среды, от заводов до белых воротничков. Несколько рабочие, однако, подвергаются повышенному риску. Среди них есть работники, которые обменивают деньги с общественностью; доставлять пассажиров, товары или услуги; или работать в одиночку или небольшими группами в течение поздних ночей или ранних утренних часов в районах с высоким уровнем преступности или в общественных местах и домах, где они активно общаются с населением. В эту группу входят работники здравоохранения и социальных служб, такие как медсестры, психиатры и сотрудники службы пробации; общественные работники, такие как работники газовых и водоканалов, установщики телефонов и кабельного телевидения, а также почтальоны; розничные работники; и таксисты.
Что могут сделать работодатели
Из-за резкого увеличения случаев насилия на рабочем месте, работодатели начали использовать инструменты и обучение, чтобы узнать, как распознать проблемных сотрудников и узнать, как устранить гнев, который может назревать внутри их.
В соответствии с OSHAЛучшая защита, которую могут предложить работодатели, - это установление политики абсолютной нетерпимости в отношении насилия на рабочем месте в отношении своих сотрудников или со стороны их сотрудников. Работодатель должен разработать программу профилактики насилия на рабочем месте или включить информацию в существующую программу предотвращения несчастных случаев, руководство для сотрудников или руководство по стандартным операциям процедуры. Крайне важно обеспечить, чтобы все сотрудники знали политику и понимали, что все заявления о насилии на рабочем месте будут расследованы и незамедлительно устранены.
Ничто не может гарантировать, что работник не станет жертвой насилия на рабочем месте. Есть шаги, которые работодатели могут научить сотрудников, которые могут помочь уменьшить их шансы. Обучение сотрудников тому, как распознать и избежать потенциально насильственных ситуаций, - это один из способов, а инструктаж - всегда предупреждать руководителей о любых опасениях, связанных с безопасностью или безопасностью.